Afin de mieux servir nos membres au Québec, la SOCAN a promu Étienne Cyr au poste de chef d’équipe des responsables de compte avec pour mission de superviser et de soutenir l’équipe de responsables de compte à Montréal, tandis que David Charest a été promu au poste de responsable de compte principal.
Dans ses nouvelles fonctions, Étienne Cyr jouera un rôle crucial dans l’optimisation de nos services aux membres en priorisant et en assurant le suivi des demandes afin d’améliorer les délais de réponse. Il dirigera l’équipe dédiée de responsables de compte de notre bureau de Montréal qui travaillent main dans la main pour fournir un soutien complémentaire à nos membres francophones.
David Charest, dans son rôle de responsable de compte principal, continuera à encadrer les nouveaux collègues qui se joignent à la SOCAN et à participer à leurs séances de formation afin de mieux servir nos membres francophones.
Dans son rôle précédent de responsable de compte éditeur à la SOCAN, David a perfectionné ses compétences et ses connaissances de l’écosystème des éditeurs de musique au Québec et a co-organisé les réunions annuelles des éditeurs francophones de la SOCAN à Montréal, tout en aidant activement à résoudre les problèmes des membres résidant au Québec.